W skrócie: Profil firmy w Google pokazuje Cię w wyszukiwarce i w Mapach, gdy ktoś szuka ekipy w swoim mieście. Ustaw obszar działania zamiast adresu, dodaj zdjęcia z budów, proś o opinie po każdym odbiorze i podlinkuj własną stronę. Ustawienie zajmie jeden wieczór, a prowadzenie kilka minut w tygodniu.
Inwestor, który szuka ekipy, często zaczyna od wpisania w Google frazy w rodzaju „firma budowlana” albo „remont mieszkania” z nazwą swojego miasta. Nad zwykłymi wynikami widzi wtedy mapę z kilkoma firmami. To właśnie profile firm w Google. Jeśli Twojego tam nie ma, inwestor zobaczy wyłącznie konkurencję.
Profil przydaje się też wtedy, gdy ktoś dostał Twój numer z polecenia. Wpisuje nazwę firmy i od razu widzi telefon, opinie, zdjęcia i link do strony. Na tej podstawie wyrabia sobie pierwsze zdanie o Tobie, zanim zadzwoni.
Profil zakładasz bezpłatnie na koncie Google. Google poprosi o potwierdzenie, że firma istnieje i należy do Ciebie. Sposób weryfikacji co jakiś czas się zmienia, więc postępuj według wskazówek, które zobaczysz na ekranie.
Najważniejsza decyzja dotyczy adresu. Jeśli nie masz biura, w którym przyjmujesz klientów, nie musisz pokazywać adresu domowego. Oznacz firmę jako działającą u klienta i wpisz obszar działania: miasta albo powiaty, w których naprawdę bierzesz zlecenia. Nie wpisuj całej Polski, jeśli jeździsz w promieniu 50 km. Inwestor spoza tego obszaru zadzwoni na próżno.
Wpisz nazwę firmy dokładnie taką, jakiej używasz na co dzień, na fakturach i na stronie. Nie dopisuj do niej miasta ani listy usług, jeśli nie są częścią prawdziwej nazwy. To niezgodne z zasadami Google i może skończyć się zawieszeniem profilu.
Kategorię główną wybierz tak, żeby najlepiej opisywała to, z czego żyjesz: budowa domów, remonty albo wykończenia wnętrz. Dodatkowe kategorie dodaj tylko dla prac, które faktycznie wykonujesz. Lista kategorii w Google się zmienia, więc wybierz najbliższe dostępne.
Opis napisz prostym językiem. Odpowiedz w nim na pytania, które inwestor zadałby przez telefon:
Unikaj ogólników. Zdanie „wykonujemy remonty łazienek i kuchni w Opolu i okolicach do 40 km” mówi inwestorowi więcej niż długa lista przymiotników.
Zdjęcia robią w profilu najwięcej. Inwestor chce zobaczyć, że robisz takie prace jak jego. Dodawaj zdjęcia z prawdziwych realizacji: stan przed, etapy pracy, efekt końcowy. Wystarczą zdjęcia z telefonu, byle ostre i zrobione przy dziennym świetle.
Dodawaj nowe zdjęcia regularnie, na przykład po każdym zakończonym etapie. Pokaż też ekipę przy pracy i porządek na budowie. Pilnuj, żeby na zdjęciach nie było danych inwestora, numeru domu ani rzeczy, których nie chciałby pokazywać. Najlepiej zapytaj go o zgodę.
Najlepszy moment na prośbę o opinię to odbiór prac. Inwestor jest zadowolony, widzi efekt i pamięta szczegóły. Wyślij mu tego samego dnia krótką wiadomość z bezpośrednim linkiem do wystawienia opinii. Poproś, żeby napisał, co robiliście i jak przebiegła współpraca. Taka opinia powie kolejnym inwestorom więcej niż samo „polecam”.
Nie kupuj opinii i nie proś znajomych o wpisy za prace, których nie wykonałeś. Fałszywe i kupowane opinie są zakazane. Od 1 stycznia 2023 roku przedsiębiorca, który udostępnia opinie konsumentów, musi też informować, czy i jak sprawdza, że pochodzą od prawdziwych klientów. Pamiętaj o tym, gdy przenosisz opinie na swoją stronę.
Odpowiadaj na każdą opinię, także krótką. Podziękuj i nawiąż do konkretnej realizacji. Przy opinii negatywnej zachowaj spokój. Napisz rzeczowo, co się stało i jak to rozwiązałeś albo jak chcesz to rozwiązać. Inwestor, który czyta taką odpowiedź, patrzy głównie na to, jak radzisz sobie z problemem.
Nazwa firmy, telefon i obszar działania powinny być takie same w profilu, na stronie, na Facebooku i na platformach. Różne numery i różne warianty nazwy mylą inwestora i utrudniają Google połączenie tych informacji z Twoją firmą.
W profilu dodaj link do własnej strony. Profil ma ograniczone miejsce, a strona pokazuje pełne realizacje, zakres prac i formularz wyceny. O tym, co powinno się na niej znaleźć, piszę w artykule co powinna zawierać strona firmy budowlanej. Jeśli zastanawiasz się, jak profil Google ma się do platform z zapytaniami, przeczytaj tekst Oferteo, Fixly czy własna strona.
Jeśli nie masz jeszcze strony, do której profil mógłby prowadzić, mogę ją zaprojektować. Jednostronicowa strona to pakiet Start, pełna strona z galerią realizacji to pakiet Strona. Szczegóły znajdziesz w cenniku. Zacznijmy od 20 minut rozmowy o Twojej firmie: umów bezpłatną rozmowę.
20 minut przez telefon albo online. Pokażę 3 rzeczy do poprawy na Twojej obecnej stronie i podam dokładną wycenę.
Rozbieram cenę strony firmy budowlanej na części: struktura, realizacje, teksty, SEO lokalne, formularz wyceny i wdrożenie. Do tego koszty stałe i pułapka abonamentu.
5 min czytaniaCzytaj
Lista elementów, które odpowiadają na pytania inwestora, zanim zadzwoni. Przejdź ją punkt po punkcie i sprawdź, czego brakuje na Twojej stronie.
5 min czytaniaCzytaj
Zdjęcia z telefonu wystarczą, jeśli zrobisz je z głową. Podpowiadam, jak fotografować budowy, ile realizacji pokazać i co napisać na podstronie każdej z nich.
5 min czytaniaCzytaj
