Co powinna zawierać strona firmy budowlanej: checklista

Pierwszy ekran: co robisz i gdzie

Klient wchodzi na stronę i w kilka sekund decyduje, czy trafił we właściwe miejsce. Pierwszy ekran musi powiedzieć dwie rzeczy: co robisz i gdzie pracujesz. Napisz to prosto, np. „Budujemy domy jednorodzinne od stanu surowego do wykończenia pod klucz. Pracujemy w Poznaniu i do 50 km od miasta.” Ogólne hasła o jakości i profesjonalizmie nic klientowi nie mówią.

Na pierwszym ekranie umieść też przycisk do wyceny i numer telefonu. Zamiast zdjęcia ze stocka daj jedno dobre zdjęcie z Twojej budowy.

Usługi, obszar działania i realizacje

Zakres usług

Wypisz konkretnie, co robisz: stan surowy otwarty, stan surowy zamknięty, stan deweloperski, wykończenie pod klucz, remont łazienki, remont mieszkania. Inwestor szuka prac takich jak jego. Jeśli ich nie znajdzie, zadzwoni do kogoś innego.

Napisz też, czego nie robisz. Jeśli nie bierzesz drobnych napraw albo zleceń poniżej określonej kwoty, powiedz to wprost. Jeśli możesz, podaj orientacyjne ceny albo widełki. Nawet przybliżona kwota odsiewa zapytania, które do Ciebie nie pasują.

Obszar działania

Podaj miasta, powiaty albo promień w kilometrach. Klient z miejscowości obok musi wiedzieć, czy do niego dojedziesz. Nazwy miejscowości pomagają też w wynikach wyszukiwania. Ten sam obszar ustaw w profilu firmy w Google.

Realizacje

Pokaż kilka prawdziwych budów z opisem: co było do zrobienia, gdzie mniej więcej, ile trwało. Zdjęcia z telefonu wystarczą, jeśli są uporządkowane. Każdej realizacji daj osobną podstronę. Szczegóły opisałem w poradniku jak pokazać realizacje na stronie.

Jak pracujecie i na jakich zasadach

Współpraca krok po kroku

Inwestor boi się, że ekipa zniknie w połowie prac. Opisz, jak wygląda współpraca od pierwszego telefonu do odbioru:

1. Kontakt i wstępne pytania.
2. Oględziny albo analiza projektu.
3. Wycena i kosztorys.
4. Umowa z zakresem prac i harmonogramem.
5. Realizacja z odbiorami kolejnych etapów.
6. Odbiór końcowy i gwarancja.

Przy opisie współpracy podaj, kiedy możesz zacząć nowe zlecenie. Wystarczy najbliższy wolny termin, który co jakiś czas aktualizujesz. Klient planuje budowę z wyprzedzeniem i zapyta o to przy pierwszym kontakcie.

Umowa, gwarancja, OC i uprawnienia

Ta sekcja najmocniej odpowiada na lęk przed nierzetelną ekipą. Napisz, że podpisujesz umowę na piśmie z zakresem prac i harmonogramem. Podaj, na jakie prace dajesz gwarancję i na jaki okres. Jeśli masz polisę OC albo uprawnienia budowlane, wymień je.

Podawaj wyłącznie prawdziwe informacje. Nie pisz o gwarancji, której nie dajesz, ani o uprawnieniach, których nie masz. Klient może poprosić o dokumenty przy podpisywaniu umowy, a nieprawdziwe dane na stronie narażają Cię na kłopoty. To samo dotyczy opinii: publikuj tylko prawdziwe i napisz, czy i jak je weryfikujesz. Fałszywe opinie są zakazane.

Kontakt i dane firmy

Dane firmy i NIP

Podaj pełną nazwę firmy, adres i NIP. Klient może sprawdzić firmę w CEIDG albo KRS. Pełne dane pokazują, że działasz legalnie i nie masz nic do ukrycia.

Formularz wyceny

Formularz ma zbierać dane, których potrzebujesz do wyceny: rodzaj prac, metraż, lokalizację, stan obecny, planowany termin i możliwość dodania zdjęć albo projektu. Zamiast samego pytania „ile za dom?” dostajesz zapytanie, które ocenisz wieczorem w kilka minut. Więcej znajdziesz w artykule o formularzu wyceny na stronie.

Telefon widoczny na telefonie

Klienci często przeglądają strony wykonawców na telefonie. Numer umieść w nagłówku, tak żeby był widoczny bez przewijania i dzwonił po jednym dotknięciu. Dopisz, kiedy odbierasz. Jeśli w dzień jesteś na budowie i oddzwaniasz wieczorem, napisz to. Klient wtedy nie zrezygnuje po pierwszym nieodebranym połączeniu.

Techniczne minimum

• Strona ładuje się szybko, także przy słabym zasięgu.
• Działa dobrze na telefonie: tekst jest czytelny bez powiększania, a przyciski łatwo kliknąć.
• Ma certyfikat SSL, czyli adres zaczyna się od https.
• Każda podstrona ma własny tytuł i opis dla Google.
• Formularz działa, a wiadomości trafiają na Twoją skrzynkę. Sprawdź to sam, wysyłając testowe zapytanie.
• Jest polityka prywatności, bo formularz zbiera dane osobowe.
• Domena i hosting są na Ciebie i masz do nich dostęp.

Podsumowanie: checklista do sprawdzenia

Otwórz swoją stronę na telefonie i przejdź przez listę:

• Na pierwszym ekranie widać, co robisz i gdzie.
• Zakres usług jest konkretny, z nazwami etapów i rodzajów prac.
• Obszar działania jest podany z nazwami miejscowości.
• Są realizacje ze zdjęciami i opisem.
• Jest opis współpracy krok po kroku i najbliższy wolny termin.
• Jest informacja o umowie, gwarancji, OC i uprawnieniach, jeśli je masz.
• Są pełne dane firmy z NIP.
• Formularz pyta o szczegóły potrzebne do wyceny.
• Numer telefonu widać bez przewijania i można go kliknąć.

Jeśli brakuje kilku punktów i nie wiesz, od czego zacząć, umów bezpłatną rozmowę. W 20 minut przejdziemy przez Twoją stronę albo jej brak i ustalimy, co zrobić najpierw.